【公務員】社会人の面接質問30選｜経験者採用での答え方と回答例

特別区（東京23区）や東京都、県庁・市役所の経験者採用（社会人採用）の面接を控えた方から、次のような相談をよく受けます。

• 「社会人の面接では、どんな質問をされるのか」
• 「新卒向けの質問集で準備して足りるのか」
• 「退職の時期や給与のことを聞かれたら、どう答えればよいのか」

結論から申し上げると、経験者採用の面接の質問は、「職務経験」と「転職」を軸にした5つの系統に分かれます。質問を丸暗記するのではなく、質問の意図をつかみ、答える材料を用意してください。

根拠は、受験案内にあります。特別区の経験者採用は、面接で「人物、職務経験及び職務に関連する知識等」を見ると定めています。仙台市も、最終の面接の評定項目の一つが「職務経験の有用性」です。

つまり、新卒向けの質問集に載っている「人物」の質問だけでは、準備の半分にしかなりません。

この記事では、経験者採用の面接で聞かれる質問を5つの系統・30問に整理し、質問ごとに面接官の意図と答え方のポイントをご案内します。

あわせて、答え方の型と回答例、職務経歴書から深掘りされる流れ、30問への準備の仕方まで解説していきます。面接の前に一問ずつ答えを確かめる「質問の点検表」として、ぜひ最後までお読みください。

経験者採用の面接で聞かれる質問は5系統：新卒との違いは「職務経験」と「転職」

経験者採用の面接の質問は、大きく5つの系統に分かれます。新卒の面接との違いは、職務経験と転職についての質問が中心になることです。

その理由は、受験案内に書かれた面接の中身にあります。特別区の受験案内は、第2次試験・選考の面接を次のように定めています。

口述試験（人物、職務経験及び職務に関連する知識等についての個別面接）

出典：特別区人事委員会「令和8年度 特別区（東京23区）職員 経験者採用試験・選考案内【秋試験】」

「人物」は、新卒の面接でも見られます。これに対して「職務経験」と「職務に関連する知識」は、経験者採用ならではの物差しです。

5つの系統と、受験案内の評価の観点との対応は次のとおりです。

系統	何を確かめる質問か	対応する評価の観点（例）
職務経験	これまで何をしてきて、何ができるか	職務経験、職務に関連する知識（特別区）／職務経験内容等（仙台市）
転職理由・志望動機	なぜ今、なぜ公務員、なぜこの自治体か	人物（特別区）／積極性（仙台市）
受験先の理解	受験先の施策と課題を、自分の経験と結びつけて語れるか	職務経験の有用性、理解力・判断力（仙台市）
人物	組織の一員として、落ち着いて働ける人か	人物（特別区）／堅実性、協調性・受容性（仙台市）
経験者採用ならではの確認	本当に入庁し、組織になじんで長く働けるか	人物（特別区）／堅実性、受容性（仙台市）

※ 評価の観点は、特別区と仙台市の令和8年度の受験案内によります。系統との対応は筆者の整理です。

新卒向けの質問集で準備できるのは、主に「人物」の系統です。職務経験・転職・経験者採用ならではの確認は、新卒向けの本にはほとんど載っていません。

そして、5つの系統のどの質問も、手元の職務経歴書や面接カードから掘り下げられます。次の節から、系統ごとに6問ずつ、面接官の意図と答え方を見ていきましょう。

職務経験についての質問6問：経験者採用の面接の中心

職務経験についての質問は、経験者採用の面接で最も時間をかけて聞かれる系統です。職務経験の質問には、「何をしたか」だけでなく「受験先でどう生かせるか」まで答えてください。

質問	面接官の意図	答え方のポイント
これまでの仕事の内容と、あなたの立場を教えてください	経歴の全体像と、責任の範囲を知りたい	業界・職種・担当・立場の順に、短くまとめる
最も成果を上げた仕事は何ですか	成果を出す力と、その再現性を見たい	成果を数字で示し、自分が何をしたかを分けて話す
最も苦労した仕事と、どう乗り越えたかを教えてください	困難への向き合い方と粘り強さを見たい	苦労の中身より、乗り越えるために取った行動を中心に話す
周囲と意見が対立したとき、どう進めましたか	調整の力と、相手の立場を理解する姿勢を見たい	相手の言い分をどう聞き、どう折り合ったかを話す
あなたの仕事の分野で、最近大きく変わったことは何ですか	職務に関連する知識と、学び続ける姿勢を見たい	変化の中身と、自分がどう対応したかを答える
その経験は、当区（当市）のどの仕事で生かせますか	職務経験が受験先で役に立つか（有用性）を見たい	受験先の具体的な事業の名前を挙げて答える

5問目は、特別区の受験案内にある「職務に関連する知識」を確かめる質問です。業界の法改正や技術の変化など、自分の分野の動きを説明できるようにしておきましょう。

最も大事なのは6問目です。前の5問にどれだけうまく答えても、受験先の仕事との結びつきを答えられないと、「経験は立派だが、うちで何をしてもらえばよいか分からない人」で終わってしまいます。

答え方の型：結論→具体例→受験先での生かし方

職務経験の質問には、次の3段で答えると、話が長くならず、深掘りにも備えられます。

1. 結論：聞かれたことに、最初の一文で答える
2. 具体例：数字・立場・自分の行動を一つ示す
3. 受験先での生かし方：その経験が、受験先のどの仕事で役に立つかを述べる

3段目の「生かし方」は、仙台市の評定項目でいえば「職務経験の有用性」にあたります。経験者採用の面接では、ここまで言い切って、はじめて職務経験が評価の対象になります。

回答例：これまでの仕事の内容と立場

※ 回答例の経歴や数字は、説明のために作った架空の例です。

1文目で「何を・何年・どの立場で」に答え、続けて具体例、最後に生かし方を述べています。面接官は、この中の「チームのリーダー」や「期間を縮めた」を拾って、次の質問につなげてきます。

転職理由・志望動機についての質問6問：「なぜ今、なぜ公務員」を一本の筋で

転職理由と志望動機は、どの自治体でも必ず聞かれる系統です。転職理由と志望動機は別々に作らず、一本の筋で答えてください。

質問	面接官の意図	答え方のポイント
なぜ今の仕事を辞めて公務員になりたいのですか	転職の決意の固さと、理由の納得感を見たい	前職で積み上げたことと、次にやりたいことをつなげる
なぜ民間企業ではなく公務員なのですか	公務員でなければならない理由があるかを見たい	民間ではできず、行政だからこそできることを挙げる
なぜ当区（当市）なのですか	志望の強さと、下調べの深さを見たい	受験先の計画や施策の中で、自分の経験が生きる分野を挙げる
転職を考えたきっかけは何ですか	転職の理由が一時の感情でないかを見たい	具体的な出来事と、そこから考えたことを話す
今の職場では、やりたいことは実現できないのですか	転職しなくても済むのではないか、を確かめたい	今の職場を否定せず、行政でなければできない理由を答える
入庁したら、どんな仕事をしたいですか	志望動機の具体性と、入庁後の姿を見たい	部署や事業の名前まで挙げ、そこで何をしたいかを話す

この系統で多い失敗が、今の職場への不満を転職理由として話すことです。不満が本音であっても、面接官は「役所でも同じ不満を持つのではないか」と考えます。

5問目の「今の職場では実現できないのか」は、転職の筋を確かめるための質問です。ここで今の職場を悪く言うと、それまでの答えがすべて崩れてしまいます。

「なぜ今か」も忘れてはいけません。新卒の志望動機は「なぜ公務員か」「なぜこの自治体か」で足ります。経験者採用では、今の仕事を辞めてまで転職する理由として、「なぜ今か」が加わるのです。

回答例：なぜ民間企業ではなく公務員なのですか

「民間ではできず、行政だからこそできること」を、自分の経験から出てきた言葉で語っています。民間企業を下げるのではなく、役割の違いとして説明している点がポイントです。

受験先の理解を確かめる質問6問：施策を自分の経験と結びつける

受験先の理解を確かめる質問は、下調べの深さがそのまま表れる系統です。受験先の施策は、知識として覚えるのではなく、自分の経験と結びつけて話せるようにしてください。

質問	面接官の意図	答え方のポイント
当区（当市）の強みと課題を一つずつ挙げてください	受験先を客観的に見ているかを確かめたい	計画や統計など、根拠のある材料をもとに答える
最近、関心を持った当区（当市）の施策は何ですか	受験先への関心が本物かを見たい	施策の名前と、関心を持った理由を自分の経験と結びつける
総合計画の中で、関心のある分野はどこですか	受験先の方向性を理解しているかを見たい	計画の柱から一つ選び、自分の経験が生きる理由を話す
当区（当市）の仕事は、今の仕事と何が違うと思いますか	行政の仕事への理解と、現実的な覚悟を見たい	法律・予算・公平性など、行政ならではの決まりを挙げる
当区（当市）の職員に必要な資質は何だと思いますか	組織が求める人材像を理解しているかを見たい	受験先の人材育成基本方針の言葉を踏まえて答える
公務員の不祥事について、どう考えますか	公務員としての倫理観を確かめたい	批判で終わらせず、自分ならどう行動するかまで答える

受験先の理解と職務経験を結びつけて問う形は、受験案内そのものにも表れています。横浜市の社会人採用（事務）は、第二次試験のプレゼンテーションのテーマを次のように示しています。

これまでの職務経験等から培った自分の強みを、本市でどのように活かしていきたいか教えてください。（直近５年程度のものに限る。）

出典：横浜市人事委員会「令和８年度横浜市職員（社会人）採用試験 受験案内」

横浜市を受けない方にとっても、このテーマは準備の手本になります。経験者採用の面接で問われているのは、「受験先を知っているか」ではなく、「受験先で自分の経験をどう使うか」だからです。

受験先の理解の質問に備えて、最低限、次の3つの資料には目を通しておきましょう。

• 総合計画（基本計画）と、その実施計画
• 最新年度の当初予算の概要（重点的に取り組む事業が分かります）
• 人材育成基本方針（目指す職員像が書かれています）

ただし、ホームページの文章をそのまま覚えて話すのは避けてください。面接官は自分の自治体の施策を誰よりもよく知っているため、借りてきた言葉はすぐに見抜かれます。

人物についての質問6問：組織の一員として働ける人かを見られる

人物についての質問は、新卒の面接と共通する系統です。人物の質問には、職務経験の中のエピソードで答えると、経験者採用らしい説得力が出ます。

質問	面接官の意図	答え方のポイント
あなたの長所と短所を教えてください	自分を客観的に見られるかを確かめたい	短所は、改善のために続けている工夫まで話す
仕事でミスをしたとき、どう対応しましたか	誠実さと、問題への向き合い方を見たい	報告・対応・再発防止の順に、自分の行動を話す
ストレスを感じたとき、どう対処していますか	心身の安定と、自己管理の力を確かめたい	具体的な方法を一つ挙げ、仕事に響かせない工夫を話す
周りからどんな人だと言われますか	周囲からの評価と、自己評価のずれを見たい	上司や同僚に言われた言葉を、エピソードとともに話す
仕事以外で力を入れていることはありますか	人柄の幅と、地域や社会との関わりを見たい	地域活動や学びなど、続けていることを話す
最近、新しく学んでいることはありますか	学び続ける姿勢と、柔軟さを見たい	学んでいる中身と、仕事への生かし方を話す

人物の質問で見られているものは、仙台市の受験案内が具体的に示しています。仙台市は、面接の評定項目を次のように定めています。

第一次：積極性、堅実性、コミュニケーション力・受容性・協調性、表現力・理解力・判断力、職務経験内容等

第二次：積極性、堅実性、コミュニケーション力・受容性・協調性、表現力・理解力・判断力、職務経験の有用性

出典：仙台市人事委員会「令和8年度 仙台市職員採用試験案内《社会人経験者》」

人物の質問は、このうち「堅実性」や「受容性・協調性」を確かめるものです。新卒は学生時代の話で答えますが、経験者採用では、職場での出来事で答えるのが基本になります。

例えば短所を聞かれたら、職場でその短所が出た場面と、改善のために続けている工夫を話しましょう。「短所は特にありません」と答えると、自分を客観的に見られない人だと受け取られてしまいます。

経験者採用ならではの質問6問：本気度と定着を確かめる質問に備える

経験者採用ならではの質問は、新卒向けの対策本にはほとんど載っていない系統です。退職の時期や給与など、答えにくい質問ほど、面接の前に答えを決めておいてください。

質問	面接官の意図	答え方のポイント
内定したら、今の職場はいつ退職できますか	採用の時期に入庁できるかを確かめたい	退職の申し出の期限と引継ぎの期間を踏まえ、時期を具体的に答える
受験することを職場に伝えていますか	退職をめぐるトラブルがないかを確かめたい	正直に答え、内定後の退職の段取りを話す
年下の上司や先輩のもとで働けますか	組織になじめるか、プライドが邪魔をしないかを見たい	行政の仕事では自分が新人であることを前提に答える
給与が下がる場合もありますが、構いませんか	待遇への不満から早く辞めないかを確かめたい	給与の目安を確かめ、納得したうえで受験していると答える
希望しない部署に配属されたら、どうしますか	異動を前提に働けるかを確かめたい	どの部署でも生かせる経験を一つ挙げて答える
ほかにどこを受けていますか	内定を辞退しないかを確かめたい	正直に答え、第一志望である理由を添える

面接官がこの系統で確かめたいのは、意欲だけではありません。本当に入庁してくれるのか、入庁後に組織になじんで長く働いてくれるのか、という現実的な点です。

その場で考えて「たぶん大丈夫だと思います」と曖昧に答えると、志望動機がどれだけ立派でも、本気で転職するつもりがあるのかを疑われます。

特に、退職の時期は事前に確かめておきましょう。就業規則で退職の申し出の期限を確かめ、引継ぎに必要な期間を見込んでおけば、「◯月末には退職できます」と具体的に答えられます。

給与も同じです。受験案内や採用のホームページで給与の目安を確かめ、家族とも話し合ったうえで面接に臨めば、迷わずに答えられます。

回答例：年下の上司や先輩のもとで働けますか

まず学ぶ姿勢を示し、そのうえで経験を生かす、という順序で答えています。順序を逆にして経験を先に誇ると、「組織のやり方に従わない人」に見えるので注意しましょう。

経験者採用の面接の深掘り：職務経歴書の一つの経験が何段階も聞かれる

ここまでの30問は、一問一答で終わるわけではありません。経験者採用の面接では、職務経歴書や面接カードに書いた一つの経験が、何段階にも掘り下げられます。

特別区の受験案内には、次のように書かれています。

第2次試験・選考で参考資料として使用する「職務経歴書」も申込時に入力をしていただきます。

出典：特別区人事委員会「令和8年度 特別区（東京23区）職員 経験者採用試験・選考案内【秋試験】」

面接官は、手元の職務経歴書を見ながら質問します。例えば「最も成果を上げた仕事」を書いた場合、次のように掘り下げられることが考えられます。

1. 最も成果を上げた仕事は何ですか（事実）
2. その仕事で、あなたの役割は何でしたか（立場と行動）
3. なぜ、その方法を選んだのですか（判断の理由）
4. うまくいかなかった点はありましたか（失敗と学び）
5. その経験を、当区（当市）でどう生かせますか（有用性）

深掘りの質問に詰まる原因の多くは、1段目の答えしか用意していないことです。話す材料の一つひとつについて、2段目から5段目までの答えを用意しておきましょう。

東京都のように個別面接が2回ある場合は、同じ経験を、別の面接官に2回話すことになります。1回目と2回目で話の筋がぶれると、信頼性の評価に響くので注意が必要です。

また、職務経歴書に実際より大きく書いた内容は、深掘りの3段目・4段目でほころびが出ます。書類は、深掘りされても答えられる事実だけで書いてください。

経験者採用の面接質問への準備：話す材料5つを30問に当てはめる

30問すべてに、別々の回答を作り込む必要はありません。話す材料（エピソード）を5つほど用意し、30問に当てはめるのが最も効率的な準備です。

準備は次の順で進めましょう。

1. 受験案内の評価の観点を書き出す
2. 提出した職務経歴書や面接カードの控えを読み返す
3. 職務経験の中から、話す材料を5つ選ぶ（成果・苦労・調整・失敗・学び）
4. 5つの材料を、30問のどれに使えるかを当てはめる
5. 一つひとつの材料に、深掘りの2〜5段目の答えを用意する
6. 声に出して答え、録音して聞き返す。仕上げに模擬面接を受ける

4番目の当てはめは、次のような表にすると一目で分かります。

話す材料（例）	主に使える質問
① 提案までの期間を縮めた仕事（成果）	最も成果を上げた仕事／経験をどう生かせるか／長所
② 大口の取引先のトラブル対応（苦労）	最も苦労した仕事／ストレスへの対処／周りからどんな人と言われるか
③ 技術部門との意見の対立（調整）	意見が対立したとき／年下の上司のもとで働けるか
④ 見積もりの誤りで迷惑をかけた件（失敗）	ミスをしたとき／短所
⑤ 業界の制度改正への対応（学び）	分野で大きく変わったこと／新しく学んでいること

※ 表の材料は、説明のために作った架空の例です。

材料が5つあれば、どの質問が来ても、どれかの材料で答えられます。材料が決まったら、転職理由と志望動機の筋に、その材料がつながっているかも確かめておきましょう。

市役所・県庁の経験者採用を受ける方で、30問の先の質問まで答えの土台をそろえたい場合は、模範回答集を一冊手元に置くと準備が速く進みます。筆者が勧めるのは、社会人採用の専門予備校Gravityの『面接試験「頻出質問150」模範回答集』です。

質問ごとに「面接官の出題意図」が付いているので、この記事で用意した材料を、ほかの質問に当てはめる練習に使えます。

市役所・県庁『面接試験「頻出質問150」模範回答集』のご案内市役所・県庁の面接で頻出の150問に、2〜3パターンの模範回答と、面接官の出題意図・回答のポイントを掲載。gravity-koumuin.com

ただし、模範回答をそのまま覚えて話すと、深掘りの2段目で答えに詰まります。模範回答は答えの組み立て方の手本として使い、中身は必ず自分の経験に置き換えてください。

経験者採用の面接の質問でよくある質問

面接で聞かれる質問は、事前に分かりますか。

面接の質問そのものは、公表されていません。ただし、受験案内の評価の観点と、提出した職務経歴書や面接カードから、質問の大部分は予想できます。

横浜市のように、プレゼンテーションのテーマを受験案内で示している自治体もあります。まずは受験案内を隅々まで読みましょう。

回答は、丸暗記したほうがよいですか。

丸暗記はお勧めしません。暗記した文章は、少し角度を変えて聞かれただけで出てこなくなり、深掘りにも対応できなくなります。

覚えるのは、結論の一文と、使う材料、生かし方のキーワードだけにしておきましょう。

想定していない質問をされたら、どうすればよいですか。

慌てずに、「少し考えてもよろしいでしょうか」と断ってから答えてかまいません。答えは、結論の一文から始めます。

知らないことを聞かれた場合は、知ったかぶりをせず、「勉強不足で存じ上げません」と認めましょう。そのうえで、入庁後に学ぶ姿勢を伝えれば十分です。

一つの質問に、どのくらいの長さで答えればよいですか。

面接の時間や質問の数は、自治体ごとに異なります。最初の答えは「結論と具体例一つ」までにとどめ、詳しいことは深掘りされたときに話すのが基本です。

一度に全部を話そうとすると、結論が見えにくくなります。面接官が次の質問をしやすい長さを心がけてください。

新卒向けの質問集は使えますか。

人物の系統（長所と短所、ストレスへの対処など）は、新卒向けの質問集も参考になります。ただし、職務経験・転職・経験者採用ならではの確認の系統は、ほとんど載っていません。

この記事の30問を基本にして、新卒向けの質問集は人物の系統を補う目的で使いましょう。

「最後に何か質問はありますか」と聞かれたら、質問しないといけませんか。

質問しなくてもかまいません。逆質問をしなかったことを理由に、不合格になることはありません。「本日はありがとうございました。特にございません」と答えれば十分です。

どうしても質問したい場合は、受験先の資料を読んだうえで生まれた疑問を、1〜2個に絞って用意しておきましょう。

まとめ

• 経験者採用の面接の質問は5系統。新卒との違いは、職務経験と転職についての質問が中心になること
• 特別区は面接で「人物、職務経験及び職務に関連する知識等」を、仙台市は最終の面接で「職務経験の有用性」を見る
• 職務経験の質問には、結論→具体例→受験先での生かし方の3段で答える
• 転職理由と志望動機は一本の筋にする。今の職場への不満を理由にしない
• 受験先の施策は、自分の経験と結びつけて話す
• 退職の時期・給与・年下の上司など、経験者採用ならではの質問は、事前に答えを決めておく
• 職務経歴書の一つの経験は、何段階も深掘りされる。5段目まで答えを用意する
• 準備は、話す材料5つを30問に当てはめるのが効率的

経験者採用の面接で聞かれることは、突き詰めれば「あなたは何をしてきて、それを私たちの仕事でどう生かすのか」の一点です。30問は、その一点を角度を変えて確かめているにすぎません。

話す材料を5つ書き出すところから、今日始めましょう。

なお、面接の配点や評価の観点、面接カードの書き方、準備の手順まで含めた面接対策の全体像は、下記の記事で詳しく解説しています。

【公務員】経験者採用の面接対策｜配点・評価の観点と準備の手順経験者採用の面接の配点と評価の観点、頻出25問、志望動機・転職理由・自己PRの作り方、準備の手順を解説。komuin-keikensha.com